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技术支持中心(中信公司) |
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| 中威科技技术支持中心(中信公司)一切以客户为中心。拥有售前、售中、售后的全程服务体系和大量的技术人才。专门从事网络及应用方案的设计与研究;网络及各种应用系统的故障排除;计算机系统网络信息安全评估咨询服务和培训;产品维修服务等。同时,为适应本地化服务需要,凭借强大的技术力量,中信公司通过认证,相继成立了方正电脑南通授权维修站、H3C网络产品服务南通站、东芝复印机授权维修中心、飞扬软件技术服务中心、方正网络安全产品技术服务中心、熊猫卫士杀毒软件技术服务中心等多个授权服务机构。2004年6月,专门用于客户培训和技术测试的用户体验中心已经正式投入使用,为客户提供一个可以现场直接操作和测试的环境。2007年6月,成立档案数字加工中心,专业从事用户历史纸质文件的电子化加工业务。 |
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| 公司技术支持中心已经实现全面电子化管理,从项目测试立项、工程施工到硬件维保及报修服务全部在ERP系统内完成。ERP系统不但能够实时控制工程师的服务工作,还积累了大量宝贵的服务数据资料,能够为用户提供全套服务分析报告。 |
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